深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

警惕山洪灾害！两部门联合发布红色预警

浙江、福建、广西等地部分地区将遭遇严重山洪

2024年6月16日18时，水利部和中国气象局联合发布红色山洪灾害气象预警，这是今年我国首个红色山洪灾害气象预警。

预计16日20时至17日20时，浙江西南部、福建北部、广西北部等地部分地区发生山洪灾害可能性大（橙色预警），其中，浙江西南部、福建北部局地发生山洪灾害可能性很大（红色预警）。

受强降雨影响，上述地区河流可能出现较大涨水，部分地区可能发生山洪、泥石流等灾害。

当前正值汛期，各地要密切关注山洪灾害的发展，加强山洪灾害监测预警，落实各项防汛措施，做好山洪灾害防御工作。

以下地区需注意防范山洪灾害：

• 浙江省：丽水市、温州市、金华市、衢州市、舟山市
• 福建省：宁德市、福州市、南平市、龙岩市、三明市
• 广西壮族自治区：贺州市、桂林市、柳州市、河池市、梧州市

防山洪灾害，应注意以下事项：

• 密切关注气象预警信息，及时了解山洪灾害预报预警。
• 居住在山区、河谷地带的人员要提高警惕，加强防范，做好转移避险准备。
• 当地政府和部门要加强巡查监测，及时发布预警信息，组织人员转移避险。
• 发生山洪灾害时，要听从指挥，服从安排，不要冒险涉水或进入危险区域。

山洪灾害突发性强、破坏力大，做好防范工作刻不容缓。让我们携手努力，共同应对山洪灾害，确保人民生命财产安全。